都市からガイドを探す▼

プライバシーポリシー

私たち株式会社 MEBUKU(以下、「当社」といいます)は、当社が提供するPokkeに関するすべてのサービス(以下、「本サービス」といいます)におけるお客様情報を以下の通り取り扱います。 取得する情報及び利用方法 当社は本サービスにおいて次のように情報を取得及び利用いたします。

■ご提供いただく情報

メールアドレス

本サービスのアカウントを作成する際、メールアドレスを以下の目的で取得する場合がございます。 ・本サービスのアカウント情報の引継機能や複数端末での同一アカウント利用機能(以下、「マルチデバイス機能」といいます)をご利用いただくには、利用者自身のメールアドレス及びパスワード設定が必要となります。 マルチデバイス機能の利用のためにご登録いただいたメールアドレス及びパスワードは、ご本人確認及び不正利用防止のために利用いたします。これらの情報は、他のお客様には公開されません。 また、情報のご登録はお客さまの任意ですが、ご登録いただけない場合、本サービスまたは本サービスの一部をご利用いただけない場合がございます。 なお、お客様が本サービスのアカウントを削除した場合、これらの情報は当社規定に従って削除いたします。

お問い合わせ

メールアドレス、端末機種名、OS情報等を取得しております。これらの情報はお問い合わせに対する調査、返答、及びご本人確認のために利用いたします。

お支払い情報

商品購入や有料サービス利用時等、お客様にご利用代金をお支払いいただくためにクレジットカード情報等を取得する場合がございます。なお、決済は決済代行会社が行い、当社はクレジットカード情報を保有いたしません。

■サービス利用情報

クッキー(Cookie)

ユーザーの設定内容の保存等お客様の利便性向上のため、セッションの維持及び保護等セキュリティのため、お客様が利用した本サービスに対する訪問回数及び利用形態、お客様の規模等の把握により、 より良いサービスを提供するためにクッキーを利用いたします。 お客様はクッキーの使用可否を選択できますが、クッキーの保存を拒む場合にはログインが必要なサービス等、本サービスの一部をご利用いただけない場合がございます。

ログ

お客様が本サービスを利用した際にIP アドレス、ブラウザ種類、ブラウザ言語等の情報が自動で生成、保存されます。 これらの情報は利用者環境を分析し、より良いサービス提供のため、また正常なサービス提供を妨害する不正行為防止のために利用いたします。

位置情報

本サービスの一部では、携帯電話等から送信される位置情報を利用しております。お客様が該当サービスを利用された場合は、該当サービスに必要な範囲内で利用いたします。 なお、携帯電話等の設定で位置情報の送信を許可していない場合は、位置情報は送信されません。

機器情報

お客様が利用される機器情報(OS、端末の個体識別情報、コンピュータ名等)を取得する場合がございます。 これらの情報はより良いサービス提供のため、またご本人確認や正常なサービス提供を妨害する不正行為防止のために利用いたします。

■情報の利用目的

当社は取得した個人情報を以下の目的で利用いたします。なお、アドレス帳のように取得時に利用目的を限定した場合は、その範囲内でのみ利用いたします。
・不正利用防止のため
・お客様が本サービスを円滑に利用できるようにするため
・本サービス利用に関する統計データを作成するため
・現在提供している本サービスまたは今後提供を検討している本サービスに関するアンケート実施のため
・お客様からのお問い合わせに対する対応のため
・本サービスに関する情報等または当社以外の事業者が広告主となる広告情報等を告知するため
・今後の本サービスに関する新企画立案を行い提供するため
・お客様からのお問い合わせ時等、本人確認を行うため
・商品購入時や有料サービス利用時等におけるご請求処理のため
・その他本サービスに関する重要なお知らせ等、必要に応じた連絡を行うため

■情報の提供

当社はお客様の個人情報を下記の場合を除いて第三者に提供することはございません。
・ご本人が事前に同意した場合
・法律に基づく場合
・お客様が本サービスの利用規約に違反し、弊社の権利、財産やサービス等を保護するために、個人情報を公開せざるをえないと判断するに足る十分な根拠がある場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
・国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
・合併、会社分割、営業譲渡その他の事由によって個人情報の提供を含む弊社の事業の承継が行われる場合

■情報の預託

当社は利用目的の達成に必要な範囲内においてお客様から取得した個人情報の全部または一部を業務委託先に預託することがございます。 その際、業務委託先としての適格性を十分審査するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項等を規定し、情報が適正に管理される体制作りを行います。

■情報の共同利用

本サービスを提供するにあたり、当社と共同して業務を行うビジネスパートナーが必要な場合には、お客様の個人情報をそのビジネスパートナーと共同利用することがあります。 この場合に当社は、利用目的、ビジネスパートナーの名称、情報の種類、管理者の名称についてお客様に公表した上で共同利用することといたします。

■他社媒体に掲載した広告掲載効果の測定

当社は、他社媒体に掲載した本サービスの広告の費用を広告代理店に支払う目的で、広告掲載効果を測定するための他社モジュールを本サービスのスマートフォン用アプリに設置する場合がございます。 設置対象アプリ等の詳細はこちらでご確認いただけます。

■利用者の権利

お客様はいつでもご登録されているメールアドレスやパスワード等の情報を、本サービスサイト上で確認、訂正することができます。 また、アカウントを削除することができます。 お客様からの開示、訂正、利用停止等の求めにつき、当社は、当社の保有する個人情報については、お客様の本人確認をおこなった後、合理的な範囲で速やかに対応いたします。 ただし、他のお客様その他第三者の生命・身体・財産その他の利益を害するおそれのある場合、当社の業務遂行に著しく支障をきたすと判断した場合、 対応することが法令に違反する場合には、この限りではありません。
なお、サービスサイト上で確認できない個人情報の開示を請求される場合には、当社が別途定めた手続きに従って開示手数料をいただく場合がございます。
お客様から当社への個人情報の提供は任意ですが、必要な情報をご提供いただけない場合、本サービスの一部を利用できない場合がございます。

■個人情報提供の任意性

個人情報の当社への提供は、お客様の同意に基づく任意ですが、必要な情報が提供されない場合、会員登録及び当社サービスの利用ができない場合もありうることをご承知ください。

■退会者の情報

本サービスのアカウントを削除した場合、お客様情報は関連法規および社内規定に従って適切に処理いたします。

■お子様の個人情報について

15歳未満のお客様が本サービスを利用し、個人情報を入力される場合には保護者の方の同意のもとに行っていただけますようお願いいたします。

■本プライバシーポリシーの改定

本プライバシーポリシーは改定されることがあります。重要な変更にあたってはお客様に対してわかりやすい方法にて改定内容を告知いたします。

■お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関してご不明な点がある場合、本サービスにおける個人情報の取り扱いに関するご質問・苦情・ご相談等があります場合は こちら のフォームよりご連絡ください。

2016年11月21日 制定

■個人情報保護管理者及び問合せ先


弊社では、個人情報を適切に保護するための管理者を下記の者が担当いたしております。
株式会社MEBUKU
住所:〒150-0002 東京都練馬区桜台3-14-15 ルミエール202
個人情報保護管理者:管理本部 部長
連絡先 : 03-6914-9483

Pokkeは世界中の観光スポットの
音声ガイドツアーが聴ける
街歩き型オーディオガイドアプリです。

インストールは無料です

Pokkeは、最高な旅に必須のアプリです。

様々な観光スポットを音声で案内してくれる音声ガイドツアーアプリ。 その場所の見どころポイントだけではなく、歴史や文化、秘密、エピソードなども聴くことができます。 Pokkeで音声ガイドを聴きながら旅をすれば、ただ見て回るだけでは分からなかった世界が見えてきます。 あなたもPokkeと一緒に出かけてみませんか?

© 2017 MEBUKU Inc.